Điều lệ hành vi doanh nghiệp của Tập đoàn bet69 keo nha cai, Quy tắc đạo đức của bet69 keo nha cai, Các chính sách khác nhau

Thực đơn

Chính sách cơ bản của bet69 keo nha cai Group về Quấy rối khách hàng

Giới thiệu về việc xây dựng “Chính sách cơ bản của bet69 keo nha cai Group về Quấy rối Khách hàng”

Để tạo ra một môi trường mà mọi người sử dụng bet69 keo nha cai Group đều có thể yên tâm sử dụng và một môi trường mà những người tham gia hoạt động kinh doanh của bet69 keo nha cai Group có thể yên tâm làm việc, chúng tôi đã xây dựng ``Chính sách cơ bản của bet69 keo nha cai Group về Quấy rối khách hàng'' như sau

Chính sách cơ bản của bet69 keo nha cai Group về Quấy rối khách hàng

Triết lý của Tập đoàn bet69 keo nha cai là ``Chúng tôi tạo nên một cộng đồng nơi mọi người sống hạnh phúc'' Để làm hài lòng khách hàng, chúng tôi coi trọng ý kiến và yêu cầu của khách hàng cũng như nỗ lực cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình Ngoài ra, vào tháng 6 năm 2021, chúng tôi đã xây dựng Chính sách Nhân quyền của Tập đoàn bet69 keo nha cai và cố gắng tôn trọng nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh của mình cũng như xây dựng mối quan hệ tin cậy với tất cả những người tham gia vào hoạt động kinh doanh của chúng tôi bằng cách phản ứng một cách liêm chính
Mặt khác, một số ý kiến và yêu cầu của khách hàng thiếu giá trị hoặc không phù hợp về mặt chuẩn mực xã hội và đã phát sinh các vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến những khách hàng khác sử dụng cửa hàng, cơ sở và dịch vụ của bet69 keo nha cai Group, đồng thời dẫn đến môi trường làm việc của những người tham gia hoạt động kinh doanh của bet69 keo nha cai Group bị suy thoái
Trong trường hợp hiếm xảy ra bất kỳ sự cố nào ở trên hoặc có lo ngại rằng chúng có thể xảy ra, chúng tôi sẽ phản hồi theo chính sách này

Giới thiệu về định nghĩa quấy rối khách hàng

Định nghĩa của "Sổ tay về các biện pháp doanh nghiệp chống quấy rối khách hàng" của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, Tập đoàn bet69 keo nha cai định nghĩa hành vi quấy rối khách hàng như sau
Khiếu nại và hành vi của khách hàng khi nội dung của yêu cầu thiếu giá trị cũng như khi phương tiện và cách thức thực hiện yêu cầu không phù hợp về mặt tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận và khi phương tiện và cách thức đó gây tổn hại đến môi trường làm việc của những người tham gia hoạt động kinh doanh của Tập đoàn bet69 keo nha cai

Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi"''

Ví dụ về hành vi áp dụng

Mô tả sau đây là một ví dụ và không giới hạn ở những ví dụ này

  1. Nội dung yêu cầu thiếu tính hợp lệ
    • Sản phẩm và dịch vụ được cung cấp không có khiếm khuyết hoặc sai sót
    • Nội dung yêu cầu không liên quan đến nội dung sản phẩm/dịch vụ được cung cấp
  2. Phương tiện và cách thức đạt được yêu cầu là không phù hợp dựa trên các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận
    • Tấn công, tấn công vật lý như gây thương tích, làm hư hỏng sản phẩm và thiết bị
    • Hành vi đe dọa như la hét và chửi thề, đe dọa và lăng mạ
    • Vu khống, phỉ báng, xúc phạm, vv xâm phạm danh dự và quyền riêng tư của nhân viên, vv
    • Hành vi liên tục hoặc dai dẳng chẳng hạn như số lượng lớn câu hỏi do lặp lại quá nhiều
    • Gọi điện thoại dài, không chịu rời khỏi cửa hàng, có hành vi hạn chế đối với nhân viên, vv bên ngoài văn phòng
    • Lời nói và hành vi phân biệt đối xử đối với nhân viên, vv
    • Sờ chạm, phục kích, bám theo, vv, hành vi tình dục thể chất và tinh thần đối với nhân viên, vv
    • Các hoạt động trao đổi sản phẩm không công bằng khác, yêu cầu bồi thường tài chính, xin lỗi hoặc hành động gây phiền toái cho khách hàng khác
  • Về hành vi quấy rối khách hàng
    • Chúng ta sẽ bàn bạc để tìm ra giải pháp hợp lý
    • Chúng tôi sẽ phản hồi theo tổ chức thay vì riêng lẻ
    • Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của các cơ quan chức năng thích hợp như cảnh sát và luật sư và thực hiện hành động thích hợp
    • Nếu xảy ra hành vi quấy rối khách hàng, chúng tôi có thể từ chối khách hàng vào cửa hàng hoặc cơ sở kinh doanh trong tương lai
  • Giới thiệu về các sáng kiến của Tập đoàn bet69 keo nha cai
    • Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo kiến thức về quấy rối khách hàng và cách giải quyết
    • Chúng tôi đã thành lập bộ phận tư vấn về vấn đề quấy rối khách hàng và dịch vụ khách hàng

Thành lập vào tháng 8 năm 2024

Tập đoàn bet69 keo nha cai đặt mục tiêu xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng bằng cách đáp lại ý kiến và yêu cầu của họ cũng như nỗ lực cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng thực hiện bất kỳ hành vi nào bị coi là quấy rối khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi theo chính sách này Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của bạn
Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của mình