19 tháng 11 năm 2004

　Gần đây, chúng tôi đã nhận được thông báo từ hai khách hàng là thành viên của bet69 keo nha cai Pass do bet69 keo nha cai Co, Ltd và bet69 keo nha cai CS Card Co, Ltd phát hành, cho biết họ đã nhận được một tấm bưu thiếp có hóa đơn giả cho các khoản phí liên quan đến các trang web chương trình internet phải trả phí

Theo kết quả điều tra của chúng tôi, có thể các hóa đơn giả mà hai khách hàng nhận được đã được gửi dựa trên thông tin khách hàng thành viên (tên, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại nhà và số điện thoại di động của các thành viên đã tham gia bet69 keo nha cai Pass trước tháng 8 năm 2002) mà chúng tôi đã công bố về vụ rò rỉ vào tháng 6 năm 2003 Ngoài ra, hóa ra người gửi là một công ty hư cấu không tồn tại Công ty chúng tôi sẽ tiến hành điều tra sâu hơn trong tương lai

 

＜Trường hợp＞

Ngày 12 tháng 11 năm 2004		Một thành viên đã yêu cầu điều tra qua thư đóng dấu
16 tháng 11 năm 2004		Một thành viên khác đã yêu cầu điều tra qua điện thoại
19 tháng 11 năm 2004		Các biện pháp phòng ngừa được đăng trên trang chủ
20 tháng 11 năm 2004		Thông báo của công ty đăng trên báo quốc gia buổi sáng
			Để ngăn chặn các thành viên thẻ bị tổn hại, chúng tôi sẽ đăng thông tin chi tiết về những gì đã biết ở giai đoạn này và cách phản hồi, như minh họa bên dưới, trên trang web của chúng tôi và trên ấn bản buổi sáng của một tờ báo quốc gia (ngày 20 tháng 11) Ngoài ra, trung tâm khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi của bạn

 

●	Người xuất hóa đơn giả
	１）	Công ty TNHH Hỗ trợ Trực tuyến	2-40-10 Kamiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo *Địa chỉ không khớp với công ty được đề cập
	２）	Công ty TNHH Hỗ trợ Tổng thể	1-4-10 Showa-cho, Kita-ku, Tokyo *Địa chỉ không khớp với công ty được đề cập
●	Nội dung khiếu nại hư cấu
	Một cuộc gọi tự xưng là đại lý đòi nợ và yêu cầu một cuộc gọi điện thoại về việc thanh toán các khoản phí chưa thanh toán từ một trang web trả phí không xác định
●	Cách phản hồi khi bạn nhận được hóa đơn giả (tham khảo trang web của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia)
	・	Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào trên các trang web trả phí mà bạn không biết Nếu bạn thanh toán một lần, bạn có thể phải chịu các khoản phí mới
	・	Ngay cả khi sử dụng dịch vụ, bạn cũng không cần phải trả phí cho cơ quan thu nợ trừ khi bạn nhận được thông báo chuyển nợ từ nhà cung cấp chương trình trang web trả phí
	・	Vui lòng không gọi đến thông tin liên hệ trên hóa đơn của bạn vì điều này sẽ để lại thông tin cá nhân của bạn cho bên kia và có thể nhắc bạn gọi cho họ trong tương lai
	・	Nếu bạn được đại lý thu nợ liên hệ, vui lòng nói rõ với họ rằng bạn sẽ không thanh toán cho những món đồ mà bạn chưa từng sử dụng Ngoài ra, nếu bạn nhận được hóa đơn nhiều lần, bạn có thể từ chối nhận chúng
	・	Trong trường hợp thu thập có mục đích xấu, vui lòng liên hệ ngay với đồn cảnh sát hoặc trung tâm vấn đề người tiêu dùng gần nhất
●	Trung tâm khách hàng bet69 keo nha cai		0120-65-3963 (lễ tân 24 giờ)