Tin tức phát hành

Hướng tới tạo ra một môi trường an toàn và bảo mật cho cả nhân viên và khách tile keo nha caiThành lập “Chính sách cơ bản của Tập đoàn Lawson về Quấy rối Khách tile keo nha cai”

Ngày 9 tháng 8 năm 2024


 xem keo nha cai đã xây dựng "Chính sách cơ bản của Tập đoàn Lawson về Quấy rối khách hàng" vào ngày 9 tháng 8 năm 2024 Chính sách cơ bản mà chúng tôi đã thiết lập là bảo vệ nhân viên tham gia hoạt động kinh doanh của Lawson Group khỏi bị quấy rối khách hàng và tạo ra một môi trường nơi nhân viên có thể làm việc an toàn và bảo mật Ngoài ra, vì hành vi quấy rối của khách hàng có thể gây bất tiện và khó chịu cho các khách hàng khác, nên chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng không chỉ nhân viên của chúng tôi mà còn tất cả khách hàng sử dụng các cửa hàng, cơ sở và dịch vụ của Lawson Group đều có thể sử dụng chúng một cách an toàn và bảo mật


 Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển hướng dẫn sử dụng cửa tile keo nha cai, vv dựa trên chính sách cơ bản này





Thành lập “Chính sách cơ bản của Lawson Group về Quấy rối Khách tile keo nha cai”


 Để tạo ra một môi trường mà mọi người sử dụng Lawson Group đều có thể yên tâm sử dụng và một môi trường mà những người tham gia hoạt động kinh doanh của Lawson Group có thể yên tâm làm việc, chúng tôi đã xây dựng "Chính sách cơ bản của Lawson Group về Quấy rối khách tile keo nha cai" như sau


"Chính sách cơ bản của Lawson Group về Quấy rối khách tile keo nha cai"


Triết lý của tập đoàn Lawson Group là ``Chúng tôi tạo nên một cộng đồng nơi mọi người sống hạnh phúc'' Để làm hài lòng khách tile keo nha cai, chúng tôi coi trọng ý kiến ​​và yêu cầu của khách tile keo nha cai cũng như nỗ lực cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình Ngoài ra, vào tháng 6 năm 2021, chúng tôi đã xây dựng Chính sách Nhân quyền của Tập đoàn Lawson và cố gắng tôn trọng nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh của mình cũng như xây dựng mối quan hệ tin cậy với tất cả những người tham gia vào hoạt động kinh doanh của chúng tôi bằng cách phản ứng một cách liêm chính

Mặt khác, trong một số trường hợp, chúng tôi nhận được những ý kiến và yêu cầu thiếu căn cứ từ khách tile keo nha cai hoặc không hợp lý về mặt chuẩn mực xã hội, đồng thời phát sinh các vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến những khách tile keo nha cai khác sử dụng cửa tile keo nha cai, cơ sở và dịch vụ của tập đoàn chúng tôi, đồng thời dẫn đến môi trường làm việc xuống cấp của những người tham gia hoạt động kinh doanh của chúng tôi Trong trường hợp khó xảy ra bất kỳ vấn đề nào ở trên hoặc có lo ngại rằng chúng có thể xảy ra, chúng tôi sẽ phản hồi theo chính sách này

<Giới thiệu về định nghĩa quấy rối khách tile keo nha cai>

Định nghĩa của "Sổ tay các biện pháp đối phó của doanh nghiệp với hành vi quấy rối khách tile keo nha cai" của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi(※), Tập đoàn Lawson định nghĩa hành vi quấy rối khách tile keo nha cai như sau

 Trong số các khiếu nại và hành vi của khách tile keo nha cai, nội dung của yêu cầu thiếu tính hợp lệ cũng như các phương tiện và cách thức thực hiện yêu cầu đó không phù hợp về mặt các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận, đồng thời các phương tiện và cách thức đó gây tổn hại đến môi trường làm việc của những người tham gia vào hoạt động kinh doanh của tập đoàn chúng tôi

(* Theo "Sổ tay hướng dẫn các biện pháp đối phó của doanh nghiệp đối với hành vi quấy rối khách tile keo nha cai" của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi")

Liên kết ⇒



<Ví dụ về các hành vi áp dụng>

*Các mô tả sau đây là ví dụ và không giới hạn ở những mô tả này
(1) Nội dung yêu cầu thiếu tính hợp lệ
・Sản phẩm/dịch vụ được cung cấp không có khiếm khuyết hoặc sai sót
・Nội dung yêu cầu không liên quan đến nội dung sản phẩm/dịch vụ được cung cấp
(2) Phương tiện và cách thức đạt được yêu cầu là không phù hợp dựa trên sự hiểu biết được xã hội chấp nhận
・Tấn công vật lý như hành hung và gây thương tích, làm hư hỏng sản phẩm và thiết bị
・Hành vi đe dọa như la hét và chửi thề, đe dọa, lăng mạ
・Vu khống, phỉ báng, lăng mạ, vv xâm phạm danh dự hoặc quyền riêng tư của nhân viên, vv
・Hành vi liên tục hoặc dai dẳng chẳng hạn như số lượng lớn câu hỏi do lặp lại quá nhiều
・Gọi điện thoại dài, từ chối rời khỏi cửa tile keo nha cai, có hành vi hạn chế đối với nhân viên, vv bên ngoài cơ sở kinh doanh
・Lời nói và hành vi phân biệt đối xử với nhân viên, vv
・Hành vi tình dục thể chất và tinh thần như chạm vào, phục kích và theo dõi nhân viên, vv
・Các hoạt động trao đổi sản phẩm không lành mạnh khác, yêu cầu bồi thường tài chính, xin lỗi và các hành vi gây phiền toái cho khách tile keo nha cai khác

■Về việc ứng phó với hành vi quấy rối của khách tile keo nha cai
・Chúng ta sẽ bàn bạc để tìm ra giải pháp hợp lý
・Chúng tôi sẽ phản hồi theo tổ chức thay vì riêng lẻ
・Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của các cơ quan chức năng thích hợp như cảnh sát và luật sư và thực hiện hành động thích hợp
・Nếu xảy ra hành vi quấy rối khách tile keo nha cai, khách tile keo nha cai sẽ bị từ chối nhập cảnh hoặc giao dịch trong tương lai
Có thể có trường hợp

■Giới thiệu về các sáng kiến của Tập đoàn Lawson
・Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo kiến thức về quấy rối khách tile keo nha cai và cách giải quyết
・Chúng tôi đã thành lập bộ phận tư vấn về vấn đề quấy rối khách tile keo nha cai và dịch vụ khách tile keo nha cai

Thành lập vào tháng 8 năm 2024


Tập đoàn Lawson đặt mục tiêu xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách tile keo nha cai bằng cách đáp ứng ý kiến ​​và yêu cầu của họ cũng như nỗ lực cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi Tuy nhiên, trong trường hợp khách tile keo nha cai thực hiện bất kỳ hành vi nào bị coi là quấy rối khách tile keo nha cai, chúng tôi sẽ phản hồi theo chính sách này, vì vậy chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của bạn
 Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách tile keo nha cai

hoặc hơn