Tin tức phát hành

Xin lỗi và thông báo về việc mất phiếu thanh toán đại lý nhờ thu (bản sao trụ sở chính)

27 tháng 5 năm 2024


 Tại cửa hàng keo nha cai truc tiep Miyazaki Takachihodori (địa chỉ: 1F, 3-6-19 Tachibana-dori Higashi, thành phố Miyazaki, tỉnh Miyazaki), người ta phát hiện phiếu thanh toán của cơ quan thu nợ (bản sao trụ sở chính) cho 41 người (74 phiếu) được khách hàng ủy thác cho chúng tôi vào thứ Ba, ngày 7 tháng 5 năm 2024 bị mất tích Có khả năng số tiền thanh toán và tên khách hàng (tên công ty) đã được ghi trên phiếu thanh toán bị thất lạc

 Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện và lo lắng mà chúng tôi đã gây ra cho khách hàng và tất cả những người liên quan


 Đối với phí lưu kho được khách hàng ủy thác, chúng tôi làm việc với nơi lưu trữ và hoàn tất quy trình lưu trữ tại thời điểm nhận hàng tại cửa hàng

 Chúng tôi rất coi trọng sự cố này và sẽ nỗ lực ngăn chặn sự cố này xảy ra lần nữa bằng cách củng cố hơn nữa hệ thống quản lý và giáo dục kỹ lưỡng cho nhân viên của mình


ghi chú

1 Số phiếu thanh toán đại lý bị thất lạc (bản sao trụ sở chính)
Phiếu thanh toán của đại lý thu phí được nhận tại cửa hàng keo nha cai truc tiep Miyazaki Takachihodori vào thứ Ba, ngày 7 tháng 5 (bản sao trụ sở chính)
Dành cho 41 người (74 miếng)
<Ví dụ về tiểu mục trụ sở chính>


2 Thông tin khách hàng liên quan đến đồ bị thất lạc
Tùy thuộc vào loại phiếu thanh toán, số tiền thanh toán và tên khách hàng (tên công ty) có thể được liệt kê


3 Mất vị trí
Khi kiểm tra camera an ninh của cửa hàng, chúng tôi phát hiện khóa kéo trên túi vận chuyển dùng để gửi các biểu mẫu từ cửa hàng chưa đóng và bản sao của trụ sở chính đã rơi ra khỏi túi khi vận chuyển từ cửa hàng đến xe tải giao hàng và rất có thể đã bị thất lạc


4 Bối cảnh xảy ra/phát hiện và tình hình hiện tại

Thứ Tư, ngày 8 tháng 5

Tại cửa hàng, một người đưa túi vận chuyển chứa các biểu mẫu cho tài xế giao hàng mà không kéo khóa

Ngày 10 tháng 5 (Thứ Sáu)

Túi vận chuyển của cửa hàng (ngày 8/5) được mở tại trung tâm quản lý kế toán xử lý biểu mẫu

Người ta phát hiện phiếu thanh toán của cơ quan thu nợ (biên lai của trụ sở chính) cho ngày làm việc ngày 8 tháng 5 chưa đến

Trung tâm quản lý kế toán đã thông báo cho người hướng dẫn cửa hàng của cửa hàng rằng phiếu thanh toán của đại lý thu nợ (bản sao trụ sở chính) chưa đến và việc tìm kiếm bắt đầu

Ngày 11 tháng 5 (Thứ bảy) - Ngày 13 tháng 5 (Thứ hai)

Khi kiểm tra đoạn phim camera an ninh của cửa hàng (ngày 8 tháng 5), chúng tôi phát hiện khóa kéo trên túi vận chuyển chưa được đóng Mặc dù phạm vi tìm kiếm đã được mở rộng từ bên trong cửa hàng và bãi đậu xe ra bên ngoài cửa hàng và các con đường xung quanh nhưng vẫn không tìm thấy món đồ nào và vào thứ Hai, ngày 13 tháng 5, một báo cáo về món đồ bị mất đã được gửi đến Sở cảnh sát Miyazaki Kita địa phương


Kể từ đó, chúng tôi tiếp tục tìm kiếm xung quanh cửa hàng và xung quanh tuyến đường giao hàng, nhưng tính đến hôm nay, ngày 27 tháng 5 (Thứ Hai), chúng tôi vẫn chưa tìm thấy gì


5 Biện pháp ngăn ngừa tái phát

Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo lại cho tất cả nhân viên tại cửa hàng về tầm quan trọng của việc khóa túi vận chuyển và xử lý thông tin cá nhân, đồng thời sẽ đưa ra cảnh báo cho tất cả các cửa hàng nhằm nỗ lực ngăn chặn tái diễn


6 Thắc mắc của khách hàng

Trung tâm khách hàng keo nha cai truc tiep

Số điện thoại: 0120-07-3963 (miễn phí)

Giờ tiếp tân: 9:00 sáng đến 5:00 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu) *Không bao gồm ngày lễ

*Mọi thắc mắc ngoài giờ làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ trang chủ keo nha cai truc tiep

Phần liên hệ trên trang chủ keo nha cai truc tiep