Nhắm đến dịch vụ khách hàng mới và phong cách làm việc đa dạng bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật sốTại cửa hàng keo nha cai ngoai hang anh Hakata Higashihie 3-chome từ ngày 29/6 (Thứ Năm)<Tỉnh Fukuoka> Lần đầu tiên giới thiệu dịch vụ khách hàng avatar tại các cửa hàng ở khu vực Kyushu
23 tháng 6 năm 2023
keo nha cai ngoai hang anh Co, Ltd (Trụ sở chính: Shinagawa-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện kiêm Chủ tịch Sadanobu Takemasu/sau đây gọi tắt là ``keo nha cai ngoai hang anh'') là Công ty TNHH AVITA (Trụ sở chính: Shinagawa-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện và Giám đốc điều hành Ishiguro), có liên quan đến hoạt động kinh doanh hình đại diện Phối hợp với Hiroshi (sau đây gọi là "AVITA"), chúng tôi sẽ giới thiệu hình đại diện sử dụng công nghệ kỹ thuật số cho cửa hàng keo nha cai ngoai hang anh Hakata Higashihie 3-chome từ Thứ Năm, ngày 29 tháng 6, với mục đích hiện thực hóa dịch vụ khách hàng mới và phong cách làm việc đa dạng, đồng thời sẽ tiến hành thử nghiệm trình diễn Đây là cửa hàng đầu tiên ở khu vực Kyushu giới thiệu avatar, sau Tokyo và Osaka
Người vận hành hình đại diện giao tiếp với khách hàng thông qua hình đại diện được chiếu trên màn hình được lắp đặt trong cửa hàng và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng Bạn sẽ làm việc từ xa tại nhà ở Tokyo và sẽ có thể hướng dẫn bạn qua quầy bán hàng của cửa hàng cũng như giải thích cách sử dụng hệ thống tự thanh toán
Với việc giới thiệu hình đại diện, bạn có thể làm việc mà không bị hạn chế như ``thời gian'', ``địa điểm'', ``tuổi'', ``giới tính'' hoặc ``khuyết tật khác nhau'' và giải quyết tình trạng thiếu lao động thông qua nhân sự hiệu quả, chẳng hạn như một nhà điều hành phụ trách nhiều cửa hàng
Hơn nữa, trong tương lai, chúng tôi mong muốn giúp keo nha cai ngoai hang anh trở nên thuận tiện hơn cho nhiều đối tượng khách hàng, chẳng hạn như có nhân viên vận hành có thể nói được ngoại ngữ để hỗ trợ du khách nước ngoài và nhân viên vận hành có thể nói ngôn ngữ ký hiệu bằng cử chỉ, văn bản và sơ đồ trên màn hình cũng như biểu thức trực quan để giao tiếp cho người khiếm thính
|
|
|
|
(Ảnh trái và phải: Hình đại diện Green keo nha cai ngoai hang anh) |
|
Ngoài ra, cửa hàng Green keo nha cai ngoai hang anh Kita-Otsuka 1-chome (Toshima-ku, Tokyo), nơi trước đây đã giới thiệu hình đại diện, đã bắt đầu thử nghiệm trình diễn ``Cửa hàng Avatar keo nha cai ngoai hang anh'' vào tháng 2 năm 2023, nơi nhà sản xuất (người bán) có thể trở thành người điều hành hình đại diện và quảng bá và bán sản phẩm từ xa
Từ ngày 20 tháng 6 đến ngày 3 tháng 7 năm 2023, Thành phố Fukuoka sẽ quảng bá "Hakata Ori" và "Hakata Dolls" cũng như cung cấp thông tin huy động vốn từ cộng đồng, trong đó các nhân viên của Thành phố Fukuoka đóng vai trò là người vận hành hình đại diện và giải thích từ xa cho khách hàng trong cửa hàng (*Đôi khi, những người điều hành không phải là nhân viên của Thành phố Fukuoka sẽ vận hành và đưa ra lời giải thích)
Trong thử nghiệm trình diễn này, các cửa hàng keo nha cai ngoai hang anh đóng vai trò là trung tâm và các nhà sản xuất đóng vai trò là hình đại diện giao tiếp với khách hàng theo cách hai chiều, truyền tải sự hấp dẫn của sản phẩm và suy nghĩ của nhà sản xuất, từ đó mở rộng kênh bán hàng và nhận diện thương hiệu của nhà sản xuất, đồng thời xác minh khả năng kinh doanh quảng cáo mới cho cửa hàng
keo nha cai ngoai hang anh và AVITA đặt mục tiêu hiện thực hóa ``tiện lợi mới'' và ``tương lai ấm áp'' trong khi sử dụng công nghệ kỹ thuật số