Tin tức bền vững

当社運営のコンタクトセンター主要5窓口すべてでHDI 「三つ星」を獲得

xem keo nha cai đang cung cấp HDI-Nhật Bản※¹Chúng tôi đã nhận được xếp hạng cao nhất là "3 sao" trong hạng mục "Xếp hạng chất lượng" năm 2025 do tổ chức tài trợ

Cho đến năm 2022, chúng tôi đã nhận được ba sao ở bốn trong số năm đầu mối liên hệ chính dành cho khách hàng và cửa hàng nhượng quyền của mình, nhưng với giải thưởng này tại "Trung tâm hướng dẫn Loppi", chúng tôi đã nhận được ba sao ở cả năm điểm *²

※1 Chúng tôi là công ty con tại Nhật Bản của HDI, tổ chức thành viên lớn nhất thế giới về dịch vụ hỗ trợ CNTT Chúng tôi tổ chức các sự kiện, hội nghị và vận hành hệ thống chứng nhận đánh giá dịch vụ hỗ trợ cho ngành dịch vụ hỗ trợ tại Nhật Bản

※2 Kết quả ba sao thu được từ năm điểm liên hệ chính như sau
Trung tâm hướng dẫn Loppi: 2025
Trung tâm khách hàng keo nha cai net: 2024, 2023, 2022
Bộ phận hỗ trợ cửa hàng: 2023, 2022
Bàn hỏi đáp hệ thống cửa hàng: 2024, 2023, 2022
Bàn tư vấn sửa chữa: 2024

Tại trung tâm liên hệ của keo nha cai net, chúng tôi đang tăng cường nỗ lực bằng cách phân tích `` tiếng nói '' thu được từ nhiều điểm liên hệ khách hàng, chẳng hạn như trải nghiệm của khách hàng thông qua cửa hàng, sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ vận hành cho nhân viên cửa hàng được nhượng quyền và hỗ trợ vận hành Loppi, đồng thời nhấn mạnh chu trình sử dụng `` tiếng nói '' trong việc ra quyết định trên toàn công ty Chúng tôi mong muốn phản hồi một cách nồng nhiệt và thân thiện để có thể nghe thấy tiếng nói thực sự của khách hàng và chúng tôi đã tiếp tục thử thách bản thân với khảo sát xếp hạng HDI, một chỉ số đánh giá chất lượng khách quan

■Nhận xét của ban giám khảo (trích một phần)
・Chúng tôi tiếp nhận mọi thắc mắc với thái độ tích cực và hợp tác hỗ trợ
・Chúng tôi mang lại cảm giác an toàn bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra bầu không khí thân thiện
・Phản hồi chuyên nghiệp, nhanh chóng hiểu được các điểm chính và đưa ra những giải thích bình tĩnh và kỹ lưỡng để đưa ra giải pháp

keo nha cai net sẽ tiếp tục tìm hiểu nhu cầu của khách hàng từ phản hồi hàng ngày của khách hàng, khảo sát bằng bảng câu hỏi và phản hồi về cửa hàng, đồng thời nỗ lực phát triển các sản phẩm và dịch vụ mang lại giá trị mới


<Các vấn đề ưu tiên liên quan: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng cực cao, quan tâm đến an toàn, an ninh, xã hội và môi trường>
https://wwwlawsoncojp/company/activity/sdgs/#attempt_a